Развиваться и идти в ногу со временем
Руководитель УК "Ваш партнёр +" Валерий Смолин, назначенный на должность в конце прошлого года, рассказал газете "Заря Енисея" об изменениях в работе компании.
Прочитать интервью можно на сайте издания zaren.ru
Соцсеть как инструмент работы с населением.
Управляющая компания «Ваш партнер +» завела группу в социальной сети ВКонтакте
https://vk.com/public192876091
В ней будет размещаться полезная и оперативная информация. Например, о предстоящих отключениях воды и электричества, а также о ремонте крыш, подъездов и т.д.
Кроме этого подписчики имеют возможность вести диалог с компанией, задавая волнующие вопросы и присылая фотографии, на которых зафиксированы проблемные ситуации.
«Ваш партнер+» стала первой «управляшкой» в Лесосибирске, которая решила общаться с жителями в соцсети.
Подписывайтесь и будьте в курсе событий.
Дистанционный режим работы
Как пообщаться со специалистами УК «Ваш партнер +» в условиях дистанционного режима работы?
В сложной эпидемиологической обстановке разговор «лицом к лицу» невозможен. Но мы по-прежнему готовы Вас выслушать и помочь. Как же пожаловаться, задать вопрос или высказать предложение?
- Свои заявления Вы можете сбросить в специальный ящик. Он установлен на первом этаже. Выемка документом происходит ежедневно.
- В нашей компании существует специалист по работе с населением. Его номер (8 39 145) 2-20-00 (добавочный 7). Он постарается помочь Вам с 9.00 до 17.00, обед 13.00-14.00.
- А вот аварийно-диспетчерская служба УК «Ваш партнер+» работает круглосуточно. Если возникнет проблема, звоните (8 39 145) 22-1-22.
- Так же можно задать вопрос в интернете. На нашем официальный сайте ukgkh-les.ru легко найти вкладку «Вопрос-Ответ». Кроме этого в соцсети «ВКонтакте» есть группа «Ваш партнёр +».
Выдача справок и других документов в паспортном столе ведется по записи. Каждому клиенту назначается свое время. Связаться с работником паспортного стола можно по телефону (8 39 145) 2-20-00 (добавочный 2) или 5-34-88.
Дистанционный режим работы продлится до 30 апреля. Просим отнестись с пониманием. Это не наша прихоть, а требование государства.
Не стоит приходить в управляющую компанию, если перед этим вы не созванивались со специалистами. От этого зависит ваше и наше здоровье. Давайте уважать друг друга.
P.S. На всякий случай, вот телефонные контакты всех наших отделов. Набираете 2-20-00 и выбираете добавочный номер:
«0» - приемная
«1» - специалисты по начислению квартплаты
«2» - паспортный стол
«3» - производственно-технический отдел
«4» - специалист по работе с задолженностью
«5» - специалист по работе с юридическими лицами
«6» - юридический отдел
«7» - специалист по работе с населением
«8» - бухгалтерия
ВНИМАНИЕ!!!
С 20 марта 2020 года управляющая компания «Ваш партнер +» (5 мкр, д. 15а) переходит на дистанционный режим работы. Это профилактическая мера, связанная с распространением коронавируса.
Компания временно приостанавливает прием документов нарочно (лично). Их можно направить следующими способами:
1. На электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
2. Почтой России (662547 г.Лесосибирск, 5 мкр, д. 15а)
3. Через портал ГИС ЖКХ dom.gosusligi.ru
Общаться с сотрудниками компании можно по телефону. Номера: 2-20-00 и 22-1-22.
Также свои вопросы, предложения и жалобы посетители могут сформулировать в письменной форме и сбросить в специальный ящик на первом этаже.
Привычный режим работы остается у «Паспортного стола» и кассы МУП «ЖКХ г. Лесосибирска», которые расположены в УК «Ваш партнер +» (5 мкр, д. 15а). То есть они, как и раньше, будут общаться с клиентами напрямую.
Дистанционный режим работы продлится до 1 мая 2020 года. Просим отнестись с пониманием к данным мерам профилактики.
Основанием является Указ Губернатора края «О мерах по организации и проведению мероприятий, направленных на предупреждение завоза и распространения, своевременного выявления и изоляции лиц с признаками новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, на территории Красноярского края» от 16.03.2020 г.
Единая аварийно-диспетчерская служба ООО УК "Ваш партнер +": 22-1-22
На нашем сайте появилась возможность оплаты услуг ЖКХ
ВНИМАНИЮ СОБСТВЕННИКОВ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПОМЕЩЕНИЙ МКД северной части г. Лесосибирска!
Будьте внимательные! По квартирам вашего дома могут ходить мошенники! Неустановленные лица под любым предлогом осуществляют незаконный сбор персональных данных собственников жилья (возможно, под предлогом оценки качества обслуживания и уборки территории вашего многоквартирного дома), просят поставить подпись в неизвестных документах для дальнейшего использования в корыстных целях, распространяют неверную информацию и искажают данные о деятельности нашей организации.
Если Вы столкнулись с лицами, представляющими интересы неизвестной Вам управляющей компании,
УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ВАС:
-не вступать в контакт с такими лицами;
-не подписывать по просьбе неизвестных лиц никаких документов;
-не сообщать о себе никакой информации;
- требовать предъявить документы.
Не поддавайтесь на провокации и при возникновении подобных случаев убедительная просьба сообщить в ООО УК «Ваш партнер+»
по тел. 8(39145) 22-000, 8(39145) 5-14-24
В настоящее время вашей управляющей организацией является ООО УК «Ваш партнер+», обслуживание домов осуществляют ООО «Северное ЖЭУ», ИП Хуснутдинов Д.А..
Помните, Ваши подписи могут использоваться в корыстных целях,
Ваша Управляющая организация ООО УК «Ваш партнер+».
УПРАВЛЕНИЕ ВАШИМ ДОМОМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ – ООО УК «ВАШ ПАРТНЕР+» (Лицензия № 147 от 17.04.15 выдана Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края)
АДРЕС МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ: 662547 г. Лесосибирск, 5 МИКРОРАЙОН, Д. 15А
РЕЖИМ РАБОТЫ: ПН-ПТ С 9-00 до 17-00, обед С 13-00 до 14-00
Выходной СБ-ВС
КАЖДОЕ 1-ОЕ ЧИСЛО МЕСЯЦА В ПАСПОРТНОМ СТОЛЕ И БУХГАЛТЕРИИ - НЕПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ!
Примечание: если первое число выпадает на выходной, то неприемный день переносится на следующий рабочий день после выходного.
ЧАСЫ ПРИЕМА РУКОВОДИТЕЛЯ: КАЖДУЮ СРЕДУ С 15-00 ДО 17-00 (предварительная запись по телефону 2-20-00)
АДРЕС ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА УПРАВЛЯЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ: www.ukgkh-les.ru
АДРЕС САЙТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ЖКХ: https://dom.gosuslugi.ru/
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ в скобках указаны добавочные номера отделов (пример после звонка набираем номер отдела и #):
ПРИЕМНАЯ ООО УК «ВАШ ПАРТНЕР +»: 2-20-00 (доб. 0)
ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ: 2-20-00 (доб. 3)
ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ: 2-20-00 (доб. 6)
СВЕРКА ПО НАЧИСЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ ЗА ЖКУ: 2-20-00 (доб. 1)
ВЫДАЧА СПРАВОК С МЕСТА ЖИТЕЛЬСТВА: 2-20-00 (доб. 2)
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С НАСЕЛЕНИЕМ: 2-20-00 (доб. 7)
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ: 2-20-00 (доб. 4)
АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА:
ГОРОДСКАЯ АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА : 4-10-71